Política de Privacidade

A Karsee é um marketplace que conecta motoristas de aplicativo, locadores de veículos e investidores. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade, CPF ou CNPJ, endereço e senha (armazenada de forma criptografada, com hash).
• Locadores: dados dos veículos anunciados (placa, RENAVAM, chassi, fotos) e documentos anexados (como o CRLV).
• Motoristas: documentos exigidos para a locação (como CNH e comprovante de residência), quando solicitados.
• Interessados em investir: nome, e-mail, telefone e valor de interesse informado no formulário.
• Uso da plataforma: reservas, pagamentos, repasses, mensagens trocadas no chat, avaliações e notificações.
• Dados técnicos: registros de acesso (logs), tipo de dispositivo e dados necessários à segurança da operação.

2. Consulta a fontes públicas

Ao informar CPF ou CNPJ no cadastro, confirmamos o nome oficial (ou razão social) e a situação cadastral do documento junto à Receita Federal, por meio de serviços oficiais (SERPRO). Fazemos isso para garantir a veracidade dos cadastros e a segurança de todos na plataforma.

3. Para que usamos os seus dados

• Operar o marketplace: cadastros, anúncios, reservas, pagamentos e repasses;
• Verificar identidade e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, notificações de reserva, recuperação de senha) por e-mail, push e WhatsApp;
• Melhorar o produto e a experiência de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para a operação funcionar:

• Com provedores que sustentam a plataforma (hospedagem, armazenamento de arquivos, envio de e-mail e meios de pagamento);
• Entre as partes de uma locação: o locador vê os dados necessários do motorista e vice-versa, para viabilizar o contrato;
• Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com acesso restrito por papéis. Senhas nunca são guardadas em texto puro. Mantemos os dados enquanto a sua conta existir ou pelos prazos exigidos por lei; depois disso, são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelos canais de atendimento indicados no site.

7. Cookies

O uso de cookies e armazenamento local está descrito na nossa Política de Cookies.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.